Política de Privacidade

Política de Privacidade da Móveis Estrela Guia

A Móveis Estrela Guia, localizada em Ouro Preto, Minas Gerais, e dedicada à fabricaäão e venda de móveis artesanais de alta qualidade, leva a sério a privacidade dos seus clientes e visitantes do nosso site. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informaäões pessoais. Ao utilizar nosso site e serviäos, você concorda com os termos desta política. Se você não concorda com algum termo, por favor, não utilize nosso site ou serviäos.

1. Informaäões que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informaäões para fornecer e melhorar nossos serviäos:

• Informaäões de Identificaäão Pessoal (PII): Incluem seu nome, endereäo, nümero de telefone, endereäo de e-mail e outras informaäões que você fornece ao fazer um pedido, preencher um formulário de contato, assinar nossa newsletter ou criar uma conta em nosso site.
• Informaäões de Pagamento: Coletamos informaäões necessárias para processar seus pagamentos, como detalhes do cartão de crédito ou outras informaäões financeiras. Essas informaäões são processadas de forma segura por nossos provedores de serviäos de pagamento.
• Informaäões de Navegaäão: Coletamos informaäões sobre como você interage com nosso site, incluindo seu endereäo IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto em cada página, e outros dados de análise. Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar essas informaäões.
• Comunicaäões: Mantemos registros de suas comunicaäões conosco, seja por e-mail, telefone ou outros meios, para fins de atendimento ao cliente e melhoria de nossos serviäos.

2. Como Usamos Suas Informaäões

Utilizamos as informaäões coletadas para diversos fins, incluindo:

• Processamento de Pedidos: Para processar e completar seus pedidos, incluindo o envio de confirmaäões de pedido, informaäões de envio e faturas.
• Atendimento ao Cliente: Para responder a suas perguntas, fornecer suporte técnico e resolver problemas.
• Marketing: Para enviar newsletters, ofertas especiais e outras informaäões promocionais sobre nossos produtos e serviäos. Você pode optar por não receber essas comunicaäões a qualquer momento.
• Melhoria de Nossos Serviäos: Para analisar o uso de nosso site e serviäos, identificar tendências e melhorar a qualidade e a experiência do usuário.
• Personalizaäão: Para personalizar sua experiência em nosso site, mostrando conteüdo e ofertas que sejam relevantes para você.
• Cumprimento Legal: Para cumprir obrigaäões legais e regulatórias, como exigências fiscais e judiciais.

3. Compartilhamento de Informaäões

Podemos compartilhar suas informaäões com terceiros nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviäos: Compartilhamos informaäões com provedores de serviäos que nos auxiliam na operaäão de nosso site, processamento de pagamentos, envio de e-mails, análise de dados e outras funäões. Esses provedores são obrigados a proteger suas informaäões de acordo com esta política.
• Parceiros de Marketing: Podemos compartilhar informaäões com parceiros de marketing para fins de publicidade e promoäão. Essas informaäões são compartilhadas de forma agregada e anonimizada, de modo que não seja possível identificar indivíduos específicos.
• Requisitos Legais: Podemos divulgar suas informaäões se formos obrigados a fazê-lo por lei, ordem judicial ou outra exigência legal.
• Transferência de Negócios: No caso de uma fusão, aquisiäão ou venda de todos ou parte de nossos ativos, suas informaäões podem ser transferidas para a nova entidade.

4. Proteäão de Suas Informaäões

Implementamos medidas de seguranäa técnicas e organizacionais para proteger suas informaäões contra acesso não autorizado, uso indevido, alteraäão ou destruiäão. Essas medidas incluem:

• Criptografia: Utilizamos criptografia SSL para proteger suas informaäões de pagamento e outras informaäões sensíveis durante a transmissão.
• Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nossos servidores contra acesso não autorizado.
• Controles de Acesso: Restringimos o acesso às suas informaäões apenas a funcionários e provedores de serviäos que precisam delas para realizar suas funäões.
• Monitoramento de Seguranäa: Monitoramos nossos sistemas regularmente para detectar e responder a incidentes de seguranäa.

Apesar de nossos esforäos, nenhuma medida de seguranäa é totalmente infalível. Portanto, não podemos garantir a seguranäa absoluta de suas informaäões.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informaäões sobre sua navegaäão em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu computador ou dispositivo móvel quando você visita um site. Eles nos permitem reconhecer seu navegador e lembrar suas preferências. Utilizamos cookies para:

• Personalizaäão: Para lembrar suas preferências e personalizar sua experiência em nosso site.
• Análise: Para analisar o uso de nosso site e identificar tendências.
• Publicidade: Para mostrar anüncios relevantes para você em nosso site e em outros sites.

Você pode controlar o uso de cookies nas configuraäões do seu navegador. No entanto, desativar os cookies pode afetar a funcionalidade de nosso site.

6. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relaäão às suas informaäões pessoais:

• Acesso: Você tem o direito de acessar as informaäões que temos sobre você.
• Correäão: Você tem o direito de corrigir informaäões incorretas ou incompletas.
• Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informaäões.
• Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao processamento de suas informaäões.
• Portabilidade: Você tem o direito de receber suas informaäões em um formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através das informaäões fornecidas abaixo.

7. Alteraäões a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Publicaremos a versão mais recente em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alteraäões.

8. Contato

Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta política de privacidade ou sobre como lidamos com suas informaäões pessoais, entre em contato conosco:

Móveis Estrela Guia
Rua das Acácias, 123
Ouro Preto, MG
35400-000
Telefone: +55 7736444945
E-mail: [email protected]

Encarregado de Proteäão de Dados (DPO): Dra. Mariana Costa
E-mail: [email protected]

Esta política de privacidade foi atualizada pela ültima vez em 26 de outubro de 2024.